Блог потребителя
Как защитить свои права: инструкции, сроки, образцы обращений.
Претензия застройщику: просрочка сдачи и недостатки квартиры
Что делать, если застройщик задержал сдачу дома или передал квартиру с недостатками. Порядок действий, сроки, как составить претензию и что можно требовать.
Проблема с заказом на маркетплейсе: кто отвечает и что делать
Кому предъявлять требования при проблемах с заказом на Wildberries, Ozon и других площадках. Сроки возврата, порядок действий и что меняется с 1 октября 2026 года.
Жалоба на банк: куда обращаться и как вернуть деньги
Порядок обращения при нарушениях со стороны банка: претензия, финансовый уполномоченный, Центробанк, суд. Сроки, различия инстанций, что делать при отказе.
Как вернуть деньги за товар: сроки, порядок, что делать при отказе
Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества, покупки в интернете. Сроки по закону, порядок действий и что делать, если продавец отказывает.