Решено
📍 Москва
Записался на конкретное время, приехал — мастер занят, машину взяли в работу только через полтора часа. Смысл записи, если очередь всё равно живая?
user_385084
Опубликовано:
Официальный ответ компании
rep_avtostandartпредставитель компании
Здравствуйте. В тот день на предыдущем автомобиле вскрылась дополнительная неисправность, что сдвинуло график. Предупредить вас звонком были обязаны. Сейчас при сдвиге более чем на 30 минут администратор обязан связаться с клиентом и предложить перенос. Ваше обслуживание выполнено со скидкой за ожидание.
Компания ответила:
Комментарии
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Другие отзывы об этом объекте
Москва
При выдаче в салоне остались следы от обуви и грязные отпечатки на руле и рычаге. Мелочь, но неприятно.
Москва
Не могу дозвониться, чтобы записаться. Телефон постоянно занят, на сайте форма записи не работает — после отправки выдаёт ошибку.
Москва
Обратился по гарантии на работу, выполненную восемь месяцев назад. Отказали, сославшись на гарантию шесть месяцев. В договоре, который мне дали, срок не указан вообще.
Москва
Просил вернуть заменённые детали, чтобы убедиться, что замена действительно нужна была. Отказали, сказали, что «утилизировали сразу».
Москва
Оставил машину на день, вернули с пустым баком — было почти половина. На вопрос ответили, что «наверное, ошиблись, тестировали на трассе».
