Гарант Авто

Мастер сказал, что ремонт невозможен и предложил выкупить машину за треть рыночной цены. Позже в другом сервисе всё починили за 15 тысяч.

Оплата только наличными, чек не дают. При просьбе оплатить картой цена становится выше на 10%.

Пробег после ремонта вырос на 340 километров. Объяснить не смогли.

Заменённые детали не вернули, хотя просил при оформлении. Сказали «уже вывезли».

Записали на конкретное время, приехал — сказали, что запись не сохранилась и мест нет до следующей недели.

Машину вернули с неработающим кондиционером, который до ремонта работал. Связь с их работами отрицают.

Цены на сайте и в сервисе отличаются вдвое. На вопрос отвечают, что «сайт сделан давно».

На письменную претензию не ответили за 45 дней. Отправлял заказным письмом, уведомление о вручении есть.

Поставили деталь, которая вышла из строя через две недели. Гарантию не признают, говорят «неправильная эксплуатация».

При выдаче обнаружил царапину на двери. В приёмке фотофиксации не делали, доказать невозможно. Сервис вину отрицает.

После жалобы в Роспотребнадзор сервис наконец вернул деньги за невыполненные работы. До этого полгода игнорировали.

Заказ-наряд не выдают ни в каком виде, только чек с одной строкой «ремонт». Для страховой такой документ не подходит.

После ремонта неисправность осталась та же. Приехал по гарантии — отказали, сказали, что «проблема в другом узле».

Оплатил предоплату за деталь 24 000, деталь не пришла, ремонт не начали. Возврат обещают третий месяц.

Не отдают автомобиль без оплаты работ, которые я не заказывал и не согласовывал. Требуют 38 тысяч сверх счёта.

Стоимость выросла с 45 000 до 112 000. Отказаться не мог — машина разобрана и стоит в боксе.

Машина в ремонте пятый месяц. Сначала ждали детали, потом «мастер уволился», сейчас вообще не отвечают на звонки.