СуперЦена
Обновлено:
18 опубликованных отзывов
Решено 11% жалобПо компании СуперЦена опубликовано 18 обращений. Из 18 обращений старше 30 дней клиенты подтвердили решение вопроса в 2 случаях — показатель решаемости 11%.
Отзывы
Новосибирск
На запрос документов для налогового вычета ответили, что «такие справки не выдаём».
Новосибирск
Требуют вернуть товар за свой счёт транспортной компанией при явном заводском браке.
Новосибирск
Заказ «в наличии», после оплаты — «ожидайте поставку 60 дней». Отменить не дают.
Новосибирск
Отзывы на сайте магазина модерируются так, что негативные не публикуются вовсе.
Новосибирск
Персональные данные из заказа попали к третьим лицам — начали звонить с предложениями от других компаний.
Новосибирск
Товар доставили с курьером, который отказался ждать проверку комплектации. Внутри оказалась другая модель.
Новосибирск
Заказ отменили после оплаты, деньги предложили вернуть «бонусами на счёт магазина».
Новосибирск
Гарантию не признают ни при каких обстоятельствах, ссылаясь на «нарушение условий эксплуатации» без экспертизы.
Новосибирск
Требуют полную предоплату без выдачи чека и договора. При отказе заказ отменяют.
Новосибирск
Цена в рекламе вдвое ниже реальной. При оформлении добавляются обязательные «услуги» на ту же сумму.
Новосибирск
Телефон поддержки не отвечает, чат отключён, письма возвращаются. Единственный контакт — форма на сайте, ответов нет.
Новосибирск
Сайт принимает оплату, но заказы не обрабатывает. Судя по отзывам, ситуация массовая.
Новосибирск
Товар пришёл подделкой — при обращении к производителю подтвердили, что серийный номер не существует.
Новосибирск
После жалобы в Роспотребнадзор магазин вернул деньги. До этого полгода игнорировал все обращения.
Новосибирск
Юридическое лицо на чеке не совпадает с указанным на сайте. Претензию предъявить некому.
Новосибирск
Обратился в суд, дело выиграл. Магазин исполнил решение только через приставов.
Новосибирск
Оплатил заказ 47 000, товар не пришёл, деньги не вернули. Прошло четыре месяца, магазин не отвечает.
Новосибирск
Возврат оформлен полгода назад, товар забрали, деньги не поступили. Обращения игнорируются.