Витал Медцентр
Обновлено:
17 опубликованных отзывов
Решено 18% жалобПо компании Витал Медцентр опубликовано 17 обращений. Из 17 обращений старше 30 дней клиенты подтвердили решение вопроса в 3 случаях — показатель решаемости 18%.
Отзывы
Казань
Записалась через сайт, пришло подтверждение. В клинике сказали, что онлайн-запись «не всегда доходит» и свободных мест нет.
Казань
Требуют доплату за услугу, которая по договору входила в стоимость программы. Ссылаются на «изменение прейскуранта».
Казань
Чек за приём не выдали, сказали «касса сломана, пришлём на почту». Прошло два месяца, чека нет, справку для вычета без него не оформляют.
Казань
На сайте акция «скидка 40% на первичный приём». При оплате сказали, что акция не действует на выбранного специалиста, о чём нигде не написано.
Казань
Приняли по записи с задержкой в час, потом выяснилось, что нужный аппарат неисправен. Про это знали с утра, но никого не предупредили.
Казань
Написала претензию, ответа нет уже 50 дней. По закону должны ответить в течение 30.
Казань
Отменили мою запись за час до приёма без объяснения причин. Перенесли на две недели вперёд, хотя вопрос срочный.
Казань
В договоре не указана итоговая стоимость — только «согласно прейскуранту». Прейскурант выдать отказались, сказали «он на сайте», но на сайте другие цены.
Казань
Потеряли результаты моих анализов. Предложили сдать заново за свой счёт, потому что «срок хранения образцов истёк».
Казань
Итоговая стоимость лечения превысила озвученную более чем вдвое. Каждый визит добавлялись новые позиции, которые преподносились как обязательные.
Казань
Оплатила услугу авансом, клиника перенесла её трижды. Попросила вернуть деньги — предлагают только сертификат на будущее.
Казань
Записалась на конкретное время, ждала два часа. На вопрос ответили, что «у нас живая очередь, а время в записи ориентировочное». Об этом при записи не сказали.
Казань
Оплатила курс лечения 38 000, прошла две процедуры из восьми. Решила прекратить. В возврате отказали, сославшись на пункт договора о невозврате при частичном получении услуг.
Казань
Оформили кредит на лечение, не объяснив условия. Обнаружила проценты только когда пришло первое требование от банка. В клинике говорили «рассрочка без переплат».