Здоровье Плюс
Обновлено:
17 опубликованных отзывов
Решено 47% жалобПо компании Здоровье Плюс опубликовано 17 обращений. Из 17 обращений старше 30 дней клиенты подтвердили решение вопроса в 8 случаях — показатель решаемости 47%.
Отзывы
Санкт-Петербург
В личном кабинете отображаются результаты чужих анализов. Написала в поддержку неделю назад — тишина. Это же персональные данные.
Санкт-Петербург
Прошла обследование, заключение выдали на руки без печати и подписи. В другой клинике такой документ не приняли.
Санкт-Петербург
Не могу дозвониться в клинику третий день. Автоответчик, музыка, сброс через 10 минут ожидания. Онлайн-чат на сайте не работает.
Санкт-Петербург
На сайте у врача указана категория и стаж 22 года. На приёме оказался другой специалист, значительно моложе, с другой фамилией на бейдже.
Санкт-Петербург
Перед процедурой не предупредили о необходимой подготовке. Пришла, отправили домой, деньги за визит не вернули.
Санкт-Петербург
Записывала ребёнка к педиатру, при оплате навязали «карту постоянного пациента» за 4900, сказали, что без неё запись невозможна.
Санкт-Петербург
Клиника не отвечает на письменную претензию уже 40 дней. Отправляла заказным письмом, уведомление о вручении есть.
Санкт-Петербург
Оплатила приём, врач опоздал на 40 минут и приняла меня за 8 минут вместо заявленных 30. Толком ничего не объяснила.
Санкт-Петербург
Пришла на плановый приём — филиал закрыт, на двери объявление о переезде. Никаких уведомлений о смене адреса не приходило, хотя телефон в базе есть.
Санкт-Петербург
Результаты исследования выдали с ошибкой в фамилии — вместо моей стояла другая. Переделывали неделю, всё это время лечение стояло.
Санкт-Петербург
В договоре мелким шрифтом условие: при досрочном расторжении удерживается 30% стоимости программы «за организационные расходы». Считаю это незаконным.
Санкт-Петербург
Отменила запись за сутки, как требуют правила. Через неделю пришло сообщение о задолженности за неявку 1500 рублей.
Санкт-Петербург
На приёме врач выписал препараты, которые продаются только в аптеке при клинике и стоят вдвое дороже аналогов. На вопрос о заменах ответил уклончиво.
Санкт-Петербург
Второй месяц не могу получить выписку после стационара. Каждый раз говорят «врач ещё не подписал». Выписка нужна для санатория, путёвка сгорает.
Санкт-Петербург
Оплатила годовой абонемент на 60 000. Через три месяца клиника сменила прейскурант, часть услуг из абонемента вывели в платные. Никто не предупреждал.
Санкт-Петербург
Записалась онлайн, пришла — в базе записи нет. Администратор сказала «система иногда теряет». Приняли только через полтора часа в перерыве между пациентами.
Санкт-Петербург
Оплатила комплексную программу обследования за 24 000. По факту две процедуры из программы не оказали — сказали, что специалиста нет. Возврат за них не предлагают.