Здоровье Плюс

В личном кабинете отображаются результаты чужих анализов. Написала в поддержку неделю назад — тишина. Это же персональные данные.

Прошла обследование, заключение выдали на руки без печати и подписи. В другой клинике такой документ не приняли.

Не могу дозвониться в клинику третий день. Автоответчик, музыка, сброс через 10 минут ожидания. Онлайн-чат на сайте не работает.

На сайте у врача указана категория и стаж 22 года. На приёме оказался другой специалист, значительно моложе, с другой фамилией на бейдже.

Перед процедурой не предупредили о необходимой подготовке. Пришла, отправили домой, деньги за визит не вернули.

Записывала ребёнка к педиатру, при оплате навязали «карту постоянного пациента» за 4900, сказали, что без неё запись невозможна.

Клиника не отвечает на письменную претензию уже 40 дней. Отправляла заказным письмом, уведомление о вручении есть.

Оплатила приём, врач опоздал на 40 минут и приняла меня за 8 минут вместо заявленных 30. Толком ничего не объяснила.

Пришла на плановый приём — филиал закрыт, на двери объявление о переезде. Никаких уведомлений о смене адреса не приходило, хотя телефон в базе есть.

Результаты исследования выдали с ошибкой в фамилии — вместо моей стояла другая. Переделывали неделю, всё это время лечение стояло.

В договоре мелким шрифтом условие: при досрочном расторжении удерживается 30% стоимости программы «за организационные расходы». Считаю это незаконным.

Отменила запись за сутки, как требуют правила. Через неделю пришло сообщение о задолженности за неявку 1500 рублей.

На приёме врач выписал препараты, которые продаются только в аптеке при клинике и стоят вдвое дороже аналогов. На вопрос о заменах ответил уклончиво.

Второй месяц не могу получить выписку после стационара. Каждый раз говорят «врач ещё не подписал». Выписка нужна для санатория, путёвка сгорает.

Оплатила годовой абонемент на 60 000. Через три месяца клиника сменила прейскурант, часть услуг из абонемента вывели в платные. Никто не предупреждал.

Записалась онлайн, пришла — в базе записи нет. Администратор сказала «система иногда теряет». Приняли только через полтора часа в перерыве между пациентами.

Оплатила комплексную программу обследования за 24 000. По факту две процедуры из программы не оказали — сказали, что специалиста нет. Возврат за них не предлагают.