Тестовый магазин Альфа
Обновлено:
3 опубликованных отзыва
По компании Тестовый магазин Альфа опубликовано 3 обращения. Показатель решаемости отображается при пяти и более обращениях.
Отзывы
Казань
Курьер оставил заказ у чужой двери и исчез. Трекинг показывал «доставлено», хотя посылки не было. Разбирательство заняло три дня и кучу скриншотов. В итоге привезли замену, но доверие уже потеряно. Типичная вымышленная жалоба на логистику.
Казань
Записался онлайн, в салоне сказали, что записи нет в системе. Предложили подождать «если освободится окно». Просидел почти час впустую. Администратор извинялся, но ситуацию не исправил. Время потрачено зря — оценка одна звезда заслуженно.
Казань
Товар приехал с повреждением и без части комплекта. На претензию ответили, что «так бывает при транспортировке», и предложили скидку на следующий заказ вместо нормальной замены. Неприемлемо. Демо-текст, но по сути — провал сервиса.