Дом и Стиль
Обновлено:
17 опубликованных отзывов
Решено 47% жалобПо компании Дом и Стиль опубликовано 17 обращений. Из 15 обращений старше 30 дней клиенты подтвердили решение вопроса в 7 случаях — показатель решаемости 47%.
Отзывы
Санкт-Петербург
Заказала подарок к дате, доставка сорвана, компенсацию не предлагают, только извинения в чате.
Санкт-Петербург
Товар пришёл в повреждённой упаковке, курьер отказался составлять акт, сказал «принимайте или отказывайтесь».
Санкт-Петербург
Не могу дозвониться в поддержку четвёртый день, чат отвечает ботом по кругу.
Санкт-Петербург
Заказ собрали неполностью: из трёх позиций привезли две, про третью в накладной ничего.
Санкт-Петербург
На сайте товар со скидкой 40%, при оформлении скидка не применилась. Поддержка сказала, что «акция на другой артикул».
Санкт-Петербург
Курьер привёз заказ на два дня раньше без предупреждения, дома никого не было. Повторная доставка платная.
Санкт-Петербург
Гарантийный случай — отвалилась фурнитура через месяц. Отказали, сказали «нарушение правил эксплуатации», хотя пользовались обычно.
Санкт-Петербург
Размеры в карточке указаны неверно — шкаф не помещается в нишу, разница 6 сантиметров.
Санкт-Петербург
Оформила возврат, товар забрали, деньги не вернули. Прошло сорок дней, поддержка отвечает шаблонами.
Санкт-Петербург
Доставка стоила 990 рублей, курьер потребовал доплату 500 за подъём на этаж, о чём при оформлении не предупреждали.
Санкт-Петербург
Товар в наличии по сайту, после оплаты выяснилось, что его нет и ждать три недели. Отменить заказ не дают, предлагают только ждать.
Санкт-Петербург
В комплекте не хватает крепежа, сборка невозможна. Поддержка предлагает купить крепёж самостоятельно.
Санкт-Петербург
Сборка входила в стоимость, сборщик приехал без инструмента и сказал, что «это не входит».
Санкт-Петербург
Цвет товара в реальности заметно отличается от фотографии на сайте. Заказывала бежевый, приехал с явным розовым оттенком.
Санкт-Петербург
Пришёл комод с повреждённой боковиной. Оформила возврат, забрали через три недели, деньги ещё через две.
Санкт-Петербург
Позвонили и предложили «улучшенную комплектацию» с доплатой, при отказе сказали, что базовой нет в наличии.
Санкт-Петербург
Заказала диван с доставкой через месяц. Прошло два с половиной, дивана нет, сроки переносят третий раз.