Гарант Авто
Обновлено:
17 опубликованных отзывов
Решено 12% жалобПо компании Гарант Авто опубликовано 17 обращений. Из 17 обращений старше 30 дней клиенты подтвердили решение вопроса в 2 случаях — показатель решаемости 12%.
Отзывы
Екатеринбург
Мастер сказал, что ремонт невозможен и предложил выкупить машину за треть рыночной цены. Позже в другом сервисе всё починили за 15 тысяч.
Екатеринбург
Оплата только наличными, чек не дают. При просьбе оплатить картой цена становится выше на 10%.
Екатеринбург
Пробег после ремонта вырос на 340 километров. Объяснить не смогли.
Екатеринбург
Заменённые детали не вернули, хотя просил при оформлении. Сказали «уже вывезли».
Екатеринбург
Записали на конкретное время, приехал — сказали, что запись не сохранилась и мест нет до следующей недели.
Екатеринбург
Машину вернули с неработающим кондиционером, который до ремонта работал. Связь с их работами отрицают.
Екатеринбург
Цены на сайте и в сервисе отличаются вдвое. На вопрос отвечают, что «сайт сделан давно».
Екатеринбург
На письменную претензию не ответили за 45 дней. Отправлял заказным письмом, уведомление о вручении есть.
Екатеринбург
Поставили деталь, которая вышла из строя через две недели. Гарантию не признают, говорят «неправильная эксплуатация».
Екатеринбург
При выдаче обнаружил царапину на двери. В приёмке фотофиксации не делали, доказать невозможно. Сервис вину отрицает.
Екатеринбург
Заказ-наряд не выдают ни в каком виде, только чек с одной строкой «ремонт». Для страховой такой документ не подходит.
Екатеринбург
После ремонта неисправность осталась та же. Приехал по гарантии — отказали, сказали, что «проблема в другом узле».
Екатеринбург
Не отдают автомобиль без оплаты работ, которые я не заказывал и не согласовывал. Требуют 38 тысяч сверх счёта.
Екатеринбург
Стоимость выросла с 45 000 до 112 000. Отказаться не мог — машина разобрана и стоит в боксе.
Екатеринбург
Машина в ремонте пятый месяц. Сначала ждали детали, потом «мастер уволился», сейчас вообще не отвечают на звонки.