01
Вы пишете о проблеме
Находите компанию через поиск и описываете, что случилось. Если компании ещё нет на сайте, её можно добавить.
Ваш голос не будет заглушён
Независимая площадка обращений клиентов к компаниям
372
обращений
144
решено
31
компаний
2 дня
средний срок ответа
Показатель решаемости
Показывает, сколько обращений компания довела до решения.
Категории
Авто и мотоВ городеВсе для дома и садаДети и родителиЖивотные и комнатные растенияИгрыИнтернет и сайтыКниги, журналыКомпьютеры и программыКрасота и здоровьеОдежда и обувьПодарки и сувенирыПродукты питанияПутешествия и туризмРабота и заработокСпорт и активный отдыхТехника и оборудованиеФильмы, видео и ТВФинансовые услуги
Последние обращения
Москва
Промокод на скидку не сработал при оформлении, поддержка ответила, что «акция закончилась», хотя баннер висел на главной.
Санкт-Петербург
Заменили входную дверь в подъезде на более дешёвую, чем было в смете. Разницу в стоимости не объяснили.
Москва
Врач назначил обследование, которое, как выяснилось потом в другом месте, при моей ситуации не требовалось. Стоило 8400. Ощущение, что назначают лишнее ради оборота.
Санкт-Петербург
Клиника не отвечает на письменную претензию уже 40 дней. Отправляла заказным письмом, уведомление о вручении есть.
Москва
Обещанная в рекламе колясочная на первом этаже оказалась закрытым помещением, доступ в которое УК не даёт — говорят, оно не введено в эксплуатацию. Коляски стоят в подъезде, соседи ругаются.
Мытищи
Обещали благоустроенную набережную у реки как главное преимущество комплекса. По факту берег зарос, спуска нет, вдоль воды свалка. В рекламных буклетах была совсем другая картинка.
Москва
Мастер настойчиво предлагал заменить узлы, которые, по мнению другого сервиса, в замене не нуждались. Ощущение, что продают лишнее.
Химки
Не могу оформить собственность — застройщик не подаёт документы в Росреестр уже семь месяцев после ввода дома. Из-за этого не могу продать старую квартиру и погасить ипотеку.
Санкт-Петербург
В заказ-наряде указаны работы, которые не выполнялись. Заметил при сверке с другим сервисом.
Санкт-Петербург
Позвонили и предложили «улучшенную комплектацию» с доплатой, при отказе сказали, что базовой нет в наличии.
Как это работает
02
Компания отвечает
Мы сообщаем ей о вашем обращении. Ответ публикуется под вашим текстом. Убрать или спрятать обращение за деньги нельзя, удаляется только то, что нарушает правила.
03
Вы отмечаете результат
Отмечаете у себя в личном кабинете компания решила или нет ваш вопрос. Таким образом даётся возможность оценить результативность работы компаний с обращениями своих клиентов.
Вы представляете компанию?
Подайте заявку, чтобы отвечать на обращения от имени организации. После подтверждения вы сможете писать официальные ответы, отмечать решённые вопросы. Удалять обращения и принудительно менять показатель представитель не может.